การจองนัดหมายออนไลน์

การนัดหมายออนไลน์

สามารถทำการจองคิวเข้ารับบริการผ่านระบบออนไลน์ได้ด้วยตนเอง โดยไม่จำเป็นต้องติดต่อคลินิกโดยตรง เมื่อผู้รับบริการทำการจองนัด ระบบจะบันทึกข้อมูลเข้าสู่ตารางนัดหมายของคลินิกทันที พร้อมระบุแพทย์ ประเภทการนัดหมาย วัน เวลา และรายละเอียดเพิ่มเติมตามที่ระบุไว้

เว็บไซต์จองนัดหมายออนไลน์

เว็บไซต์จองนัดหมายออนไลน์คือช่องทางที่ผู้ที่ต้องการรับบริการสามารถเข้ามาทำการจองคิวเข้ารับบริการด้วยตนเองผ่านอินเทอร์เน็ตได้ทุกที่ ทุกเวลา โดยระบบจะเชื่อมต่อกับข้อมูลของคลินิก

เมื่อลูกค้าเข้าสู่เว็บไซต์จองนัดออนไลน์จะมีขั้นตอนจองนัดหมาย 4 ขั้นตอนดังนี้

• เลือกประเภทนัดหมาย เว็บไซต์จะแสดงรายการตามประเภทนัดหมายที่ผู้ใช้งานตั้งค่าให้เปิดนัดหมายออนไลน์

• เลือกแพทย์ที่ต้องการ เว็บไซต์จะแสดงรายชื่อแพทย์ทั้งหมดของคลินิกให้ลูกค้าได้เลือก (รายชื่อแพทย์ของประเภทนัดหมายนั้นจะต้องมาจากที่ตั้งค่าไว้)

• เลือกวันที่และเวลานัดหมาย ระบบจะแสดงวันที่และเวลานัดได้เฉพาะวันที่แพทย์ที่ลูกค้าเลือกมีตารางนัดในวันและเวลานั้น

  • เช่น วันที่ 13 พ.ค 2569 เวลา 14.00 น.

• จากนั้นกดยืนยันนัดหมาย

ระบบจะแสดงหน้าสำหรับกรอกข้อมูลยืนยันการนัดหมาย โดยมีรายละเอียดดังนี้:

• โทรศัพท์ ระบุเบอร์โทรศัพท์ (กรณีจองผ่าน LINE OA ระบบจะดึงข้อมูลให้อัตโนมัติ)

• ชื่อ–นามสกุล ระบุชื่อและนามสกุลของลูกค้าที่จะส่งเข้าระบบ (กรณีจองผ่าน LINE OA ระบบจะดึงข้อมูลชื่อ–นามสกุลให้อัตโนมัติ)

• อีเมล ระบุอีเมล (กรณีจองผ่าน LINE OA ระบบจะดึงข้อมูลให้อัตโนมัติ หากมีข้อมูล)

• รายละเอียด ระบุรายละเอียดการนัดหมาย เช่น อาการเบื้องต้น หรือเรื่องที่ต้องการปรึกษา

• ยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไข ทำเครื่องหมายถูกในช่อง เพื่อยืนยันการยอมรับเงื่อนไขการใช้งาน

การรับจองนัดหมาย

การรับจองนัดหมายคือขั้นตอนที่ระบบหรือเจ้าหน้าที่ตรวจสอบและจัดการกับนัดหมายที่ผู้รับบริการทำผ่านเว็บไซต์จองนัดหมายออนไลน์ เมื่อมีการจองเข้ามา ระบบจะบันทึกข้อมูลไว้ และแสดงให้เจ้าหน้าที่เห็นเพื่อดำเนินการต่อ

ขั้นตอนดังต่อไปนี้

เมื่อลูกค้าทำการจองนัดหมายสำเร็จ ระบบจะแสดงรายการจองในหมายที่กล่องข้อความจองนัดหมายในเมนูนัดหมาย
รายการนัดหมายจะแสดง

• วันที่จอง

• วันที่นัด

• เวลานัดหมาย

• ชื่อ

• เบอร์โทรศัพท์

• สถานะคนไข้ หากเป็นคนไข้อยู่แล้วจะแสดงสถานะ เป็นคนไข้ หากยังไม่เป็นจะแสดง ไม่เป็นคนไข้

• ประเภทนัด

• แพทย์

ผู้ใช้งานสามาถรับจองนัดหมายโดยคลิกที่จัดการ

ระบบจะแสดงหน้าต่างเพิ่มนัดหมาย

• คนไข้ : หากลูกค้าที่ทำการจองนัดหมายมีประวัติในคลินิกอยู่แล้วระบบจะแสดงชื่อคนไข้ให้เลือก หากไม่มีผู้ใช้งานสามารถเพิ่มได้ 2 วิธี

  • เพิ่มข้อมูลคนไข้ : เป็นการเก็บข้อมูลของคนไข้และบันทึกประวัติลงคลินิก ข้อมูลประกอบด้วย ข้อมูลทั่วไป, ที่อยู่, การแพ้ยา, การตลาด

  • เพิ่มข้อมูลเฉพาะนัดหมาย : เป็นการเพิ่มข้อมูลเฉพาะทำนัดหมายครั้งนั้น โดยเก็บข้อมูล ชื่อ, นามสกุล, เบอร์โทรศัพท์

• แพทย์ : ชื่อแพทย์ที่ลูกค้าเลือกในขั้นตอนจองนัดหมาย

• ประเภทนัดหมาย : ประเภทนัดหมายที่ลูกค้าจอง

• วันที่และเวลา : จะแสดงเมื่อผู้ใช้งานทำการเลือกข้อมูลคนไข้สำเร็จ โดยแสดงวันที่และเวลาตามที่คนไข้ระบุมา

• รายละเอียด : รายละเอียดนัดหมายที่ลูกค้าระบุมา

จากนั้นกดบันทึก